Qualitätssicherheit
Zertifizierte Weiterbildungsqualität:
CERTQUA, die Gesellschaft der Deutschen Wirtschaft zur Förderung und Zertifizierung von Qualitätssicherungssystemen in der Beruflichen Bildung mbH, bestätigt, dass die b.itmap GmbH regelmäßig geeignete Verfahren und Instrumente einsetzt, um die Qualitätsfähigkeit der Einrichtung systematisch zu bewerten.
b.itmap ist geprüftes Mitglied der Qualitätsgemeinschaft Berufliche Weiterbildung.
Die Bildungsträger innerhalb der „Qualitätsgemeinschaft Berufliche Weiterbildung“ der Region Köln bilden eine Arbeitsgemeinschaft mit dem Ziel Qualität und Transparenz in der Weiterbildung zu sichern. Die Mitglieder verpflichten sich zur Einhaltung der von ihnen aufgestellten und regelmäßig überarbeiteten Qualitätsstandards. Sie akzeptieren, dass Verstöße gegen diese Standards zum Ausschluss aus der Qualitätsgemeinschaft führen können. Aus den eigenen Reihen haben die Mitglieder der Qualitätsgemeinschaft ein Qualitätssicherungs-Gremium geschaffen, das Beschwerden von Teilnehmern über etwaige Verletzungen dieser Qualitätsstandards nachgeht.
Teilnehmer richten solche Beschwerden bitte an:
Qualitätsgemeinschaft Berufliche Weiterbildung der Region Köln
c/o Industrie- und Handelskammer zu Köln
Unter Sachsenhausen 10 - 26
50667 Köln
Katalog der Qualitätskriterien:
1. Transparenz des Angebots
Die Bildungseinrichtung stellt Interessenten/innen Informationen und Beratung zur Verfügung über:
Ziel der Weiterbildungsmaßnahme
Zugangsvoraussetzungen und notwendige Vorkenntnisse
Lerninhalte (z. B. Fächer, Themen, zeitliche Abfolge, Praxis bzw. Praktikumsanteil) und Lehrmethoden
Zeit, Dauer, Unterrichtsstunden und Veranstaltungsort
Prüfung bzw. Abschluss, Teilnahmebescheinigung
Gesamtkosten, und zwar detailliert (z. B. für Lehrgang, Lernmittel, Prüfung)
Hinweise auf Förderungsmöglichkeiten
Anzahl und Qualifikation der Lehrkräfte
Erfolgskriterien und Erfolgsquoten
individuelle Verwertbarkeit der Qualifikation
Hinweis auf die allgemeinen Geschäftsbedingungen und Vertragsgestaltung
2. Qualifikation der Lehrkräfte
In den Schulungen werden durch Ausbildung und/oder Praxiserfahrung fachlich und pädagogisch qualifizierte Lehrkräfte eingesetzt.
Der Bildungsträger stellt eine angemessene Einarbeitung sowie fachliche und pädagogische Betreuung seiner Lehrkräfte sicher.
3. Ausstattung
Die Ausstattung der Schulungs- und Praxisräume ist dem jeweiligen Schulungsziel und -inhalt angemessen und nach zeitgemäßen fachlichen und pädagogischen Erfordernissen ausgerichtet.
Die Teilnehmer arbeiten mit aktuellem Lernmaterial, das dem jeweiligen Schulungsziel angemessen ist.
Des weiteren wird gewährleistet, dass beim Einsatz von IT-Systemen marktübliche Hard- und Software eingesetzt wird, die eine Realisierung der Schulungsziele und -inhalte ermöglicht.
4. Teilnehmerbefragungen
Der Bildungsträger stellt ein schriftliches Feedback der Teilnehmer sicher
zur Beratung
zu den Lerninhalten
zur Information
zu den Lehrkräften
zur Ausstattung
zu den Lehrmethoden
zu den Räumlichkeiten
zu den Lern- und Arbeitsmitteln
zur Schulungsdurchführung
bezüglich sonstiger Anregungen
5. Teilnahmebescheinigung
Die Teilnahmebescheinigung beinhaltet:
Name
Vorname
(ggf. Geburtsdatum)
Titel der Schulung
Schulungsbeginn
Schulungsende
Lerninhalte
Ausstellungsdatum
Unterschrift
Logo bzw. Stempel
6. Vertragsgestaltung
Der Bildungsträger verpflichtet sich, folgende Punkte in seiner Vertragsgestaltung zu berücksichtigen:
Ort
Zeit
Dauer
Gesamtzahl der Unterrichtsstunden
Ziel/Titel der Schulung
Schulungskosten
Zahlungsmodalitäten
Kündigungsbedingungen/ Rücktrittsmöglichkeiten
7. Trägereigenes Beschwerdemanagement
Der Bildungsträger verpflichtet sich, in seinen Geschäftsunterlagen schriftlich auf das hauseigene Beschwerdeverfahren hinzuweisen.
|
